FAQ
Preguntas frecuentes sobre Fortuna Casino
En esta sección respondemos a las preguntas más habituales que recibimos de nuestros usuarios.
¿Qué es Fortuna Casino y quién lo gestiona?
Fortuna Casino es una guía independiente que compara casinos online para jugadores residentes en España. El sitio está gestionado por un equipo editorial especializado en juegos de azar y regulado bajo la normativa española. No operamos ningún casino propio, solo ofrecemos información y enlaces a terceros.
¿Cómo seleccionamos y verificamos los operadores que aparecen en la guía?
Solo incluimos operadores que cuenten con licencia emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y cumplan con los requisitos de seguridad y juego responsable. Cada casino es probado por nuestro equipo para asegurar que sus plataformas sean fiables, ofrezcan métodos de pago seguros y respeten las normas de la UE. Revisamos regularmente la documentación oficial para mantener la lista actualizada.
¿Cómo gana dinero Fortuna Casino?
Nuestro modelo de negocio se basa en enlaces de afiliación: cuando accedes a un casino a través de los enlaces de Fortuna Casino y realizas una actividad elegible, recibimos una comisión. Estas comisiones no alteran la información que presentamos y nos permiten mantener el sitio sin coste para el usuario. Todas las relaciones de afiliación se indican de forma transparente en cada página de casino.
¿Los bonos y promociones mostrados están actualizados?
Los datos de bonos y promociones se actualizan diariamente a partir de la información proporcionada por los propios operadores y verificadas contra los requisitos de la DGOJ. Para confirmar cualquier oferta, recomendamos visitar la página oficial del casino o consultar la sección de promociones del propio sitio. Si detectas alguna discrepancia, puedes informarnos para revisarla.
¿Quién puede jugar y dónde obtener ayuda?
Solo pueden jugar personas mayores de 18 años y residentes en España que cumplan con la normativa de la DGOJ. Si necesitas asistencia, puedes contactar con nuestro equipo a través del correo electrónico la página de contacto o consultar la sección de ayuda del sitio. Respondemos a consultas sobre registro, bonos, problemas técnicos y cualquier otra duda que tengas.
¿Hay casinos sin licencia en Sevilla?
La licencia de la DGOJ es estatal, no municipal. Un casino sin licencia no está autorizado en Sevilla ni en el resto de España; jugar desde allí implica los mismos riesgos de protección que en cualquier otra ciudad.
¿Cambia la normativa del juego online según la comunidad autónoma?
Para el juego online, la autorización depende de la DGOJ a nivel estatal. Un operador sin esa licencia no está autorizado en ninguna comunidad autónoma, ni en la Comunidad Valenciana ni en Extremadura.
¿Puedo jugar desde la Comunidad Valenciana en un casino sin licencia?
La web suele ser accesible desde la Comunidad Valenciana como desde cualquier lugar, pero al no tener licencia de la DGOJ no estás cubierto por la protección al jugador española (autoexclusión RGIAJ, reclamaciones). 18+.
¿Influye mi ciudad en los bonos o en los pagos?
No. Los términos del bono, los límites y los métodos de pago los fija cada operador; no dependen de si juegas desde Bilbao o Madrid. Revisa siempre las condiciones publicadas por el operador.